江苏恒升:加强物业培训，提升服务质量

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       为了提升物业管理服务水平，做大做强物业服务品牌，11月7日，江苏恒升物业服务有限公司组织所有项目经理开展“提升服务质量”物业管理业务培训。


本次培训分两个议程：
        一是组织观摩。下午2时30分，江苏恒升物业服务有限公司全体物业经理，乘坐一辆中巴车，在总公司领导的率领下，到县坎北街道长法新村小区、江苏朗坤集团、中国滨海兰花展销中心、名爵府小区等观摩学习物业管理，深刻了解这些物业先进的管理理念，分享他们科学、规范的管理经验和方法。



        二是集中培训。观摩结束后，全体人员乘坐大巴来到公司总部——水务大厦，在203会议室进行学习培训。学习培训会议由公司总顾问李耀川同志主持。
       会上，总顾问李耀川首先对公司人事调整情况进行解释说明；接着公布了10月公司物业服务工作督查情况；随后学府壹号项目经理王明亮、双创园项目经理段泽琪、新仁慈医院物服部经理杭如香等同志在会上对10月份物业服务工作作总结汇报，和“如何做一个合格的项目经理”进行表态发言。






        最后公司董事长、总经理李佐文从三个方面对项目经理进行业务能力培训：一是从专业角度了解并认知我县物业现状及发展趋势；二是了解我县当前物业管理服务的特性及重点；三是分享物业管理的一些特点及如何做好物业管理服务工作。
       董事长李佐文分别从服务目标、服务特点、服务重点三个方面进行培训。培训聚焦了物业行业当前面临的三个问题（即从劳动密集型的低产能向技术密集型的高产能转变、从微利创收行业的束缚中走向技术创富的行业、从频于应付的传统管理模式转换为稳固向上的标准化社区管理模式），重点介绍了小区、大厦、医院等类型物业的特征与问题，结合现代物业的发展趋势，高度融合了朗坤集团的物业管理新模式，详细讲解了智慧物业及导入、物业标准化体系建设等内容。参训人员认真听讲、积极参与，对物业管理服务有了全新的认知和全面的了解。与此同时，董事长李佐文还就当前文明城市创建工作做了全面的部署。
        培训结束时，总顾问李耀川对本次培训进行点评，对当前的文明城市创建工作做了详细分工和落实，并要求所有人员要提高服务意识、创新服务内容、注重服务细节、提升服务品质，只有放开思维，才能不被时代所淘汰。

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