昆山农商银行，他们面对服务对象，让人着实搞不懂，一头雾水

刘兆平 · 发表于 2023-8-22 07:09

现如今，各行各业都是高速发展时代，都在追求高节奏，高效率，都在努力提高各自的服务水平，力求能有一个好的回馈，带来业务上的增长，然后就是有那么一家银行，滨海县昆山农商银行，他们面对服务对象，让人着实搞不懂，一头雾水。

本人有一张昆山农商银行的卡，是公司统一办理的发工资用的普通卡，现在都是为了使用方便，一般都开通手机银行，这样既方便又快捷便可消费。第一次进行转账消费时，发现当初办卡时说的限额是五万，然而只有五千，然后在app上找希望能把限额调一点，但他们的app上不支持调整，又打0512-96079客服，希望能得到帮助，客服也很客气，说他们帮不了，意思是只能到办卡柜台修改，或许是出于安全吧，能理解银行的良苦用心。于是在8月21日下午2点左右去了贵银行柜台，跟一美女业务员说明来意，她开口就问你的卡是干嘛用的，被她这一问一时语塞，不知道怎么回答了，银行卡不就是存、取款，消费和业务往来用吗？资金上的一种实物凭证。然后又问，你是哪个单位办的？业务量多大……？美女问的东西都不知道如何回答。我就告诉她我就调整一下额度，现在几千元消费很正常，你们这额度低了不方便，她回答我调不了，你使用可以多转几次，我说那样不是很麻烦吗？我只调成5万的正常限额就行了，然后她让我等，她说没这个权限，不知道给哪一位领导打电话，大概打了有4～5分钟，挂了以后对我说不可以，每次就是5千，不能调。说超过了你来柜台办理，请问我要是买个超过5千的商品，不管多远，是不是方便都得到你们柜台来办理……？不知道我这种情况是不是个例，非常希望是。

现如今都在追求高效、便捷的同时，希望这家银行能以人为本，真正能提供高效、便捷服务，而不是出于某种原因制造各种的道道，各种坎。