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9月20日上午,56幢1503业主反映室内停电并被换漏保,该户报警后,经过110警务人员调查了解,我们物业负责人与业主当面进行解释:
1、物业公司没有派遣任何人员换取业主漏保停电。
2、该户业主反映的窗户漏水系房屋质量问题,本幢楼尚在质保期,应该由开发公司负责保修事宜。
3、业主的1000元装修保证金系开发公司所属物业公司收取,应该找开发公司解决退款事宜,我们物业公司2019年才进驻学府壹号,并未收到该户装修保证金,该户要以原物业公司收取的装修保证金冲抵我公司应收取的物业费是毫无道理的。
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