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一位出租车司机的告白(跟出租车谈服务,好比住如家酒店的价格还想要喜来登酒店的服务,出租车做不到,能做到的就是安全、快速把乘客送到目的地,实现位置与空间的转换。
出租车没有五险一金,没有节假日,没有三倍工资,物价涨了好几倍,房子涨了几十翻,出租车运价一分未涨,出租车司机也要买房还房贷车贷,娶媳妇养家糊口,上有老下有小,2000年起步费5元每两公里,现在2021年了还是5元一分钱没涨,以前洗个车5_7块钱,现在最低也的20块,只知道说出租车拒载,绕路、多收费、服务态度不好,出租车脏...。乘客也不全是上帝,定价权不在出租车司机手里,要想高质量服务,必须要出租车司机有同样的收入,问苍天谁关心过出租车司机死活。
出租车司机,什么样的人没拉过,上车吃包子肉馅掉的到处是的。五,六个人硬要坐一辆车的、喝二两装半斤疯的、吐到车里车外的,拉轮椅、自行车的、上车抽烟烧了座套的、拿白座套擦皮鞋的、二郎腿翘到中控台上的、挖鼻屎擦到门框上的、吃烧烤弄的满车油渍的、吐痰吐到车里的、拉狗的、抱猫的、孩子尿到车上的,七八个行李箱搬家的、找银行让等二十分钟的、超市购物让等半小时的、到目的地没钱给坐霸王车的。
赶时间让你起飞的、不赶时间嫌开的快的、出租车司机的苦楚,乘客有几个能明白?有几个能理解我们?我相信,只要是一名出租车司机,以上这些事总的遇到过几种。遇到了又能咋样?
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