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尊敬的网友“pppqqq”:
你好。关于你反映的“我院急诊就诊等候时间长”一事,现将相关情况回复如下:
首先,感谢你对我院工作的关注和监督。我院急诊科工作繁忙,劳动强度大,急诊科病人就诊又具有随机性、复杂性、无规律性等特点,当大量病人涌入时,按照“先重后轻,先急后缓”的急诊处置原则,往往使病情相对较轻的患者等待时间较长。近年来,我院高度重视这方面工作,先后对急诊内外环境、功能分区进行了重新改建、布局,对人员编制也进行倾斜。今后还要在资金、设备、人员上对急诊科进一步优先投入,我们正在努力招录急诊专科方面医师,平时也加强急诊医护人员技能培训,完善急诊救治流程,进一步改善医疗服务质量,努力提高救治效率和提升患者满意度。
最后,再次感谢广大网友对我院工作的监督与支持!
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