盐城市民给滨海民警送鲜花：鲜花赠警花，警民情谊真

十年九夏那么伤 · 发表于 2020-5-28 11:47

　靓丽的警花是车管所大厅窗口的风景，沁人的花香更是令人陶醉。昨天，滨海县交通警察大队车管所服务窗口民警郭舒洁，收到了于先生通过花店送来的一束百合花。让忙碌而显疲倦的郭舒洁一下子精神起来，满满的幸福感写在脸上。
是什么感动了于先生而送花呢？原来，民警郭舒洁帮助当事人于先生处理了一起异地交通违法记录，最终解决了车辆逾期未年审问题，于先生心存感激，委托县城某花店给郭舒洁送来一束鲜花以表谢意。

5月20日上午，在滨海投资建厂的淮安市金湖县于先生来到滨海县公安局交警大队车管所，为其管理的苏JB52XX小型轿车办理年审业务。但因该车今年4月20日在宝应有一起非现场交通违法记录显示未缴款，导致车辆逾期未年审一个多月，于先生多次联系宝应交警部门无果。为此，于先生在车管大厅情绪激动，语言过激，一边讨说法，一边要求滨海车管所给个解决方案。
郭舒洁在了解事情原委后，体谅到于先生无法审车的着急心情。虽然此事不属滨海车管所处理范围，但为了帮助于先生解决实际困难，她一面耐心做他的思想工作，稳定他的情绪，一面主动与宝应警方联系，但打了2个多小时的电话，宝应方面因无法查明该车存疑的业务情况，仍然解决不了问题。郭舒洁并不气馁，整个上午持续不断地与宝应电话对接，刚生了孩子的她正在哺乳期，为帮助群众解决问题她顾不得为孩子送奶。功夫不负有心人，终于联系到宝应车管所相关民警，经过多番沟通，最终帮助于先生远程交纳了罚款，车辆也得以顺利年审。
“该车辆存疑的业务情况虽然和滨海车管所没有任何关系，但是当事人由于外地的违章情况导致当事人无法年审，当事人十分着急，到我们窗口时态度激烈，换位思考可以理解”
尽管郭舒洁当时受到到委屈，但她依然理解、包容对方。她认为，服务窗口每天前来办事的群众打交道，他们来是信任你警察的，我们要为他们服务好，尽量不让他们多跑腿，能办的的立即办，不能办的讲明原因，让其心悦诚服，需要协调外地警方的竭力协调，总之要让群众满意。
郭舒洁从警十年来，一直在车管窗口，见过形形式式的人，情绪激动者有之，无理取闹者有之，动手伤害者有之，但大多群众还是守纪守法者，懂得感恩。就如这次于先生送来的鲜花，就是对郭舒洁的由衷敬佩和感动。一束鲜花传递的感谢和温馨，更是传递一种对民警的信任和支持