网友吐槽：方太油烟机欺骗消费者，滨海人你怎么看？

失心失人 · 发表于 2020-1-15 11:33

网友：家里方太油烟机用了两年，墙角、移门、吊顶、吊灯到处全是油污！我是冲着“四门八方不跑烟”的广告买的方太。售后更是搞笑，上门检查就说机器正常，不承认我家实际问题，我要求处理，让我直接退机，你没有问题让我退什么机器？打电话到方太盐城售后30多次都不止（保守估计），叫他帮我家油烟问题处理掉，他有意回避，推掉全部责任。我多次打电话到宁波方太总公司投诉都沒用，你们方太是不是这些年广告做多了，认为牌子硬了就能欺骗消费者？

相信大家都知道，油烟机选购主要需考虑吸油烟能力，其次是外观清洗等，好的油烟机保护的是你的健康，健康的厨房一个很重要的标准是有没有油烟微伤害。方太油烟机是大品牌，造型也很新颖。而且方太油烟机宣传时使用用笼烟技术，使油烟不逃逸直接被吸收排出。因此，大部分家庭在选购油烟机会优先考虑方太。

当然再好的品牌产品，都会有出现问题的时候。根据这位网友描述，使用2年后，家里的墙角、移门、吊顶、吊灯到处全是油污，找售后，售后说机器是正常的，那为什么用了2年就跑烟了呢？之后这位网友找了盐城方太售后30多次，售后有意回避，推卸责任，打方太总部投诉也没有用，这又是为什么呢？

当今社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司，因为谁都不敢保证自己购买的东西不会坏。产品质量很好，却因为售后跟不上、服务态度不专业，导致消费者的不满，这对一个企业也是有很大的影响。希望广大企业能够重视售后服务，做好了售后服务，让广大消费者口口相传，这样企业才能更加长久。

来源：鹤鸣亭、扬子零距离