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行政审批局回复:接到滨海论坛关于我局31号窗口办事服务态度真差帖子后,我局高度重视,第一时间对具体情况进行了解,现将相关情况回复如下:反映人自备材料于2021年11月26日下午两点半左右至窗口办理监事备案,窗口按照工作流程,审查监事备案表、股东决定等材料,并要求监事实名认证后方可收件。窗口指出监事备案表内容填写有误、股东决定书格式错误,打印新表让其按要求填写,并提供格式供参考,通过沟通当时已完成收件。至于反映窗口服务态度问题,我局已通过电话征得网民的谅解,要求相关工作人员作书面检讨,并责令相关科室加强对窗口工作人员的管理、培训,提高服务质量,优化办事流程,方便群众办事,同时诚邀广大网友对窗口服务工作多提宝贵意见。
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