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网友您好,对您反映预付卡退费问题,我局高度重视,第一时间组织人员调查了解相关情况,现将有关情况回复如下。
据了解,网贴反映的永琪美容美发店为赵某于2020年8月注册登记的个体工商户。有部分顾客提出预付卡退费问题,赵某已做出承诺,不会影响客户消费。我局也将依据《江苏省消费者权益保护条例》等相关规定,对永琪美容美发店发行单用途预付卡行为进行跟踪监管,如发现有违法违规行为将及时提交相关部门依法处理,保障消费者权益。
另外,提醒广大消费者慎重办理单用途预付卡,如要办理,建议充值金额不宜过大,并要签订正式书面协议,协议上必须说明权利义务、服务项目、产品名称、扣费标准、使用范围及期限,同时要求商家开具发票等购物凭证或者服务单据,保留书面证据,以备发生消费纠纷时维权有据。
滨海县商务局
2021年7月14日
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