极兔快递强势入局中国市场，10个月烧200亿，搅翻快递业惹众怒

退休老者

极兔快递强势入局中国市场

10个月烧200亿，搅翻快递业惹众怒

小毛哥财经  2024-09-26 17:01 江西

       异军突起！一只来自印度尼西亚的‘兔子’搅动了整个中国快递行业的平静。财力雄厚，仅10个月便烧掉了200亿，走完了老牌公司十几年的发展路程，让四通一达苦不堪言，顺丰、京东连续亏损。与拼多多的关系模糊不清，OPPO创始人是其同门。这只‘兔子’究竟有何来头？请点赞并收藏，让我们一起探究这只外国‘兔子’如何在中国引发轩然大波。

       讲到极兔速递，它确实让人又爱又恨。谁对它情有独钟？那些享受其低价服务的普通民众。谁对它恨之入骨？整个快递行业，因为被其价格战打得苦不堪言。这个从异国来的‘兔子’只用了短短十个月就将中国本已平稳的快递市场搅得天翻地覆，其成功的秘诀是什么呢？极兔速递可谓是生来就含着金钥匙的公子，而四通一达和顺丰京东等则是靠着多年努力，一步步打拼出自己的天地，而极兔速递呢？一诞生便有源源不断的资金投入，其人脉网络也是一目了然。
       2015年，国内快递市场群雄逐鹿，四通一达、顺丰、京东三大势力开始统治中国快递业，形成了三足鼎立之势。此时，在印度尼西亚，一股新的力量正在崛起——极兔速递。其创始人陈杰不是一个简单的角色，他在创立极兔速递前曾是OPPO的高管多年，这看似为他人工作，实则更像是人生的一种体验。为何这么说？因为陈杰与OPPO的创始人陈永明是师出同门，都曾是有‘创业教父’之称的段永平的弟子。段永平非常看重陈杰，不仅传授给他商业经验，还常带他在身边以锻炼其能力。

       这位师父的得意门生怎会甘于人下？在当时的印度尼西亚甚至整个东南亚地区，由于经济发展相对落后，快递行业混乱不堪，常有丢件、延误等问题，这对于OPPO在当地的业务造成了不小的影响。受此困扰的陈杰终于决定自己出马。于是，他离开OPPO，成立了自己的公司——极兔速递。得益于与OPPO的联系，极兔速递的初期发展可谓是顺风顺水。为了支持师弟创业，陈永明将OPPO在东南亚的所有快递业务都托付给了极兔速递。
       不仅如此，陈永明还在OPPO内部下达指令，要求所有区域的业务员及渠道商全力支持极兔速递。也就是说，只要涉及OPPO的快递运输，都必须通过极兔来操作。陈永明如此全力以赴地支持，极兔速递便迅速占领了印度尼西亚乃至整个东南亚的市场，并迅速成为该地区的领头羊。
       随着野心的膨胀，中国快递业的噩梦即将开始。对于陈杰来说，东南亚市场只是小试牛刀，其真正的目标在于中国——全球最大的经济体。如果极兔速递能够成功进军中国市场，公司的发展必将迈上新台阶。这虽是美好的愿景，但真正实现却不易。那时的中国市场与东南亚不同，四通一达和顺丰京东都是实力雄厚的巨头。

       于是，陈杰开始耐心等待，寻找进入中国市场的最佳时机。这一机会终于在疫情爆发时来临了。当时，疫情使得整个快递业进入低谷，各大快递巨头纷纷由盈转亏。陈杰深知这是一个绝佳的机会，对手的困境就是自己的优势。抓住这一机遇，他迅速带领极兔速递进入了中国市场。
       尽管当时的行业巨头们都深陷疫情的困境，但毕竟是在本土多年发展的老牌势力，拥有雄厚的资本。加之疫情的影响，为了尽可能招揽业务，竞争愈发激烈。因此，陈杰初入中国市场时十分谨慎，并没有大张旗鼓地宣传自己，反而非常低调，没有广告，没有宣传，仅发布了一份通告，而且有趣的是，这份通告发布没几天后，极兔官方便将其删除了，如此这般，这只小兔子便悄无声息地进入了中国市场。
       进门虽然顺利，但又一个问题摆在了陈杰面前，那就是自己根本没有在国内从事快递行业的资格。正如前所述，极兔速递是在印度尼西亚成立的外国公司，想要在国内立足，却没有相应的资质。这时候，强大的后台显示了其作用。陈杰的后台是谁？‘创业教父’段永平。这位享有崇高尊称的人物自然拥有广泛的人脉资源。看到爱徒陷入困境，作为师父的段永平出手相助，很快一家名为‘龙邦快递’的本土快递企业与极兔达成合作，借出自己的‘碗’让陈杰能够装‘饭’，这第一个大难题得以解决。

       但做生意无本钱怎能成事？中国市场的广阔不同于东南亚，作为全球最大的经济体，想要在此布局，资金是必不可少的。虽说极兔在东南亚表现不俗，但在中国市场要想站稳脚跟，那些资金
       只是杯水车薪。于是，师父段永平再次挺身而出，直接联系他曾创立的步步高集团，为陈杰投资了170亿巨资。此外，他还让OPPO的陈永明支持自己的师弟在中国扩张领地。师父既已开口，陈永明当然不会袖手旁观，OPPO集团亦向极兔投入了70亿资金。此时的极兔速递财力雄厚，在师父与师兄的支持下，共获得了200亿的资金。在天时、地利、人和的优势下，极兔有了充分的准备，只待陈杰一声令下，便可全军出击，进攻中国市场。
       不出手则已，一出手便惊人。这只东南亚的‘兔子’一登陆便展现大招，将整个快递行业搅得天翻地覆。陈杰究竟有何本事？说来也简单，就是——价格战。这种策略在商业中屡试不爽，即便在各大快递巨头间偶尔也会使用。但极兔的价格战打得太过凶狠。凶狠到何种程度？仅仅十个月，陈杰就将师父和师兄提供的200亿全部花光。这种烧钱的速度，实在令人瞠目结舌。随着极兔的突然介入，整个中国的快递行业几乎没来得及反应，短时间内这只外国的‘兔子’便成了令人既恨又怕的存在。可能有人会好奇，这整整200亿极兔到底是怎样花完的呢？

       当时国内的快递单价一般在2元左右，而极兔在200亿补贴的支持下，直接将价格压至仅0.8元，减半还多。凭借这样的低价，极兔迅速成为了普通民众的首选，吸引了大量用户，原本平稳的市场此时却变得混乱无序，众多老牌企业更是苦不堪言。随着极兔市场份额的不断扩大，四通一达只好联合对抗，亦开始降低自己的快递价格。但即便如此，仍难以抵御这只兔子的猛烈攻势。依靠低廉的价格，极兔很快在中国市场打响了名号。在师父的指导下，陈杰迅速启动了自己的第二阶段计划。
       随着知名度的提升，接下来要做的便是扩大企业规模。当时国内的快递行业有两种模式。一种是四通一达的加盟模式，虽然规模大，但管理上存在不少问题，如丢件、错发等，常因管理不规范而影响企业声誉。另一种则是顺丰京东的直营模式，通过在全国各地建立专属物流仓库，实现统一管理，确保了快递的安全与服务质量，但成本相应增高。需要建设仓库和招聘员工，双方各有利弊。
       然而，极兔并未单选其一，而是结合了两者的优势。在经济较发达的一二线城市采用直营模式，而在三四线小城市则采用加盟方式。可以说，陈杰非常精明，越是经济发达的地区，对服务业的要求越高，而在那些小城市则对此不太讲究。这种双模式的策略，让极兔在取长补短中规模不断扩大。

       与拼多多的关系暧昧，极兔究竟有多少靠山？在当今电商时代，快递行业的发展离不开巨大的流量支持。但这刚刚进入中国市场的极兔该如何寻找合作伙伴呢？国内的主流电商平台除了马云的淘宝和刘强东的京东外，还有拼多多。细心的观察者可能已经注意到，通过拼多多购买的商品中，大多数都由极兔配送。那这个电商巨头拼多多为何会与这个刚入市的新兵合作呢？这还要归功于那两个字——‘后台’。
       陈杰之所以成功，关键在于他选择了一个好师父。除了OPPO的陈永明外，拼多多的创始人黄峥也是段永平的弟子。这不仅是同门师兄弟的关系，自然合作也就顺理成章了。有了拼多多这样一个流量巨头的支持，极兔的业绩也水涨船高，2024#2024华为新品发布会#年日均快递单量达到了2000万单。极兔如同行业中的一匹黑马，在短短一年多的时间内走过了那些老牌企业数年的路程。
凭借低价策略，极兔成功占据了国内市场的一席之地，但其疯狂扩张的背后隐藏着无数隐患。在快递服务投诉方面，极兔一直处于高位，各种问题频发。如丢失物品、拖欠员工工资、服务态度差等。因此，在平台上的用户投诉量每月高达两千多起。不仅如此，由于一味压低快递价格，其他快递公司也不得不加入价格战，这导致基层快递员的收入受到影响。收入减少，工作质量自然下降，暴力配送、擅自签收等问题频出，最终受害的还是普通消费者。
       极兔的强势出场使其迅速与那些老牌力量站在了同一水平线上。但盲目的价格战带来的后果却是整个快递行业的混乱，不仅压低了最底层快递员的生存空间，也使用户体验大打折扣。这绝非长久之计。快递行业归根结底还是服务业，其核心不应只在价格上竞争，更重要的是提供最佳的消费体验。如今的快递费用也开始上涨，这可能是行业未来发展方向的最佳证明。

      （ 编辑：盐城市文学艺术界联合会、市美术家协会、市教育学会、《盐阜大众报》黄海潮文艺版会员滨海退休老者 罗会清）